为了成功提高客户满意度，CC支持团队必须持续进行优化措施。核心技巧包括：优化沟通方法，使其更为清晰与专业；提供快速和准确的答案，避免客户搁置时间；建立积极以及同理心感觉，体谅客户问题；定期分析意见，识别改进机会，并不断完善工作流程，从而